常见问题

目前的互联网技术完全可以支持远程定制。我们会通过高清视频向客户展示宝石的颜色和火彩，并利用快递寄送手测圈模以确定尺寸。设计稿件会通过电子文档多次核对。成品交付时，我们使用高额保价的顺丰特惠或专业珠宝物流，确保货品安全到达客户手中。多年来，我们服务的异地客户占到了总业务量的一半以上。

定制珠宝的费用主要由三部分组成：原材料成本（包括宝石和贵金属）、工费以及设计服务费。相比于成品零售品牌，定制模式省去了大量的商场租金抽成和巨额广告支出，因此在相同品质下，定制的价格往往具有明显优势。客户可以根据预算灵活调整主石等级或戒托复杂程度，实现性价比的最优解。

不朽情缘出售的每一颗重要主石都会配备GIA、GRS或GUILD等国际权威机构的鉴定证书。在交付过程中，我们支持客户去任何国家资质认可的质检中心进行复检。此外，不朽情缘在宝石入库前会经过内控团队的严苛筛选，剔除掉带有明显瑕疵或处理痕迹的石头，从源头上保证了货品的天然属性。

正常情况下，不朽情缘的完整定制周期在15到25个工作日之间。这包括了前期的需求沟通、方案草图绘制、3D起版以及后期的手工制金与镶嵌。如果涉及特别稀有的矿石全球搜寻，时间可能会有所延长。我们会根据工艺复杂程度提供精准的时间表，并在每一个关键节点向客户反馈进度。